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江雅綺:Line隱私更新 你發現GDPR和台灣個資

 
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發表人 內容
李政



註冊時間: 2018-05-23
文章: 207

發表發表於: 星期日 七月 15, 2018 4:36 am    文章主題: 江雅綺:Line隱私更新 你發現GDPR和台灣個資 引言回覆

2018-07-14 21:21:39
江雅綺:Line隱私更新 你發現GDPR和台灣個資法的落差了嗎?
http://www.upmedia.mg/news_info.php?SerialNo=44512
LINE在全台已有 1900 萬的使用者,在網路平台業者絕對是名列前茅。但令人驚訝的是,近日LINE更新隱私權政策,忽然要求使用者必須同意所有個資提供(包括要使用者同意LINE隱私權政策的變更、同意LINE為了行銷目的使用及分享本人資訊、同意LINE分享優化服務資訊以協助服務優化),方能繼續使用LINE的服務。
之所以令人驚訝,是因為歐盟的《一般資料保護法規》(General Data Protection Regulation, GDPR)甫於5月底施行生效,台灣各相關主管機關,也為了協助台灣涉及歐盟市場的產業符合GDPR的規範,相當忙碌。但LINE這種要「使用者同意提供個資、否則不能使用服務」的方式,仔細檢視恐怕已經違反了GDPR規定的原則。


強迫用戶揭露個資?國發會要求改善隱私權爭議 LINE回應了
中央社 2018-07-15 13:40

http://www.storm.mg/article/463024

LINE更新版本要求用戶需同意新版隱私權政策後才能使用,引發用戶不滿,國發會表示,LINE說明不夠明確,應儘速改善。LINE則指出,在與用戶溝通所使用的語言與介面等部份,不盡細膩完善因而引發疑慮,虛心受教。

LINE更新至iOS 8.9.0版本後,因畫面跳出的新版隱私權政策,要求用戶必須同意「LINE得為了行銷目的使用並分享用戶資訊」後才能使用,惹來廣大用戶抱怨,認為LINE此舉形同強迫用戶揭露個資,並不合理。

針對LINE隱私政策事件,國家發展委員會今天下午邀集經濟部工業局、行政院消保處與國家通訊傳播委員會進行討論,經檢視後發現,LINE對於隱私權政策更新目的說的不夠清楚,且介面提供也不夠細膩,容易造成用戶操作上的困擾。

為方便用戶操作理解,國發會要求LINE,未來在呈現變更通知與取得同意模式時,應該以簡潔、明確的方式說明蒐集資料的目的與項目,並清楚告知當用戶同意或不同意時可能會有哪些影響,同時建議以推播或懶人包等方式加強宣傳,方便用戶了解並降低疑慮。

LINE官方於晚間10時40左右在官網發布聲明表示,攸關用戶隱私權益的重要內容,若以不明顯、甚至以「繼續使用就等於已經同意」這樣被動的方式執行,或把行銷目的條款隱藏在服務條款中,都有失提醒之責,但也了解部分用戶對於跳出同意視窗、需按下同意才能繼續使用LINE,尤其對於必須同意行銷目的相關條款,感受不佳。

LINE強調,LINE的立場為清楚透明的溝通原則、致力維護用戶個資與隱私的承諾,政策的改變,說明LINE得以藉由資訊的蒐集來提昇服務個人化、防範詐騙。但是用戶同意新版隱私權政策後,仍然可以在隱私設定中逐項決定,保有調整的空間。

LINE表示,對於近期各界指教,特別是在與用戶溝通所使用的語言與介面等部份,不盡細膩完善因而引發疑慮,虛心受教,持續改進,未來會提供更好、更適合的用戶溝通及體驗。

國發會強調,APP開發業者與用戶間具備契約關係,業者在蒐集處理用戶資料前,必須充分告知用戶並取得同意後才能使用,確保用戶個資保護。

另外,為因應歐盟GDPR適足性認定需求,並解決可能產生的個案爭議,國發會將成立「個人資料保護民間諮詢委員會」,就個資保護相關爭議研議解決方案。
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